OBJETO Y ACEPTACIÓN: Las presentes condiciones generales regulan el servicio de comunicación audiovisual prestado a través de la conexión al satélite ASTRATV en España por SES Satélites Ibérica SLU (sociedad con domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana 151 Bis-1ª, NIF B84609684; en adelante, «ASTRA»). La contratación de este servicio (en adelante, «servicio ASTRATV», o simplemente «ASTRATV» o «servicio») implica la aceptación y aplicación de las presentes condiciones, cuya versión actualizada estará disponible en todo momento en www.astratv.es.

INSTALACIÓN DE RECEPCIÓN: para recibir correctamente el servicio, el cliente (en adelante, «Cliente» o «usted») necesita una antena parabólica y un descodificador específico para ASTRATV (en adelante, «Instalación de Recepción»). La instalación y el correcto funcionamiento de la Instalación de Recepción son de su exclusiva responsabilidad y no forman parte del servicio ASTRATV.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: una vez instalada la Instalación de Recepción, al contratar ASTRATV, podrá ver en su domicilio los canales de televisión y contenidos audiovisuales incluidos en el servicio contratado. CONDICIONES DE USO: El servicio ASTRATV es para uso no comercial en su domicilio dentro del territorio de España (incluidas residencias principales y secundarias, casas de vacaciones y autocaravanas). En caso de uso indebido, ASTRA se reserva el derecho de rescindir el contrato y suspender el servicio. ASTRA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de uso periódicamente.

PRECIO, FACTURACIÓN Y PAGO: Usted se compromete a pagar a ASTRA por el servicio contratado el importe correspondiente al plan de suscripción aplicable y al período de facturación que acuerde con nosotros al registrarse en ASTRATV (disponible en todo momento en su cuenta en www.astratv.es). A tal efecto, al contratar el servicio, debe proporcionar a ASTRA los datos del método de pago correspondiente y también está obligado a notificar al departamento de atención al cliente cualquier cambio o actualización de dichos datos. A menos que cancele su suscripción o que esta sea rescindida, antes de la fecha de facturación, usted autoriza a ASTRA a utilizar el método de pago para el siguiente periodo de facturación. Usted sigue siendo responsable de cualquier importe no cobrado. Si no se recibe el pago, ASTRA puede suspender o cancelar la prestación del servicio hasta que hayamos cobrado con éxito un método de pago válido. Usted es responsable de pagar cualquier comisión por transacción en el extranjero u otras comisiones relacionadas con el procesamiento de su método de pago. Los impuestos pueden variar en función de su plan de suscripción. Podemos modificar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Le notificaremos al menos 30 días antes de que cualquier cambio de precio o cambio en su plan de suscripción entre en vigor. Si no cancela su suscripción antes de la siguiente fecha de facturación, se considerará que ha aceptado el cambio en su plan de suscripción.

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO Y DURACIÓN: El servicio ASTRATV puede ser contratado por cualquier persona mayor de 18 años que resida en España. Para contratar el servicio, debe crear una cuenta («Cuenta ASTRA») y proporcionar a ASTRA la información necesaria, incluida su dirección y método de pago. La duración del servicio dependerá del tipo de suscripción, que podrá verificarse en cualquier momento en su Cuenta ASTRA, y se renovará automáticamente por periodos de la misma duración, a menos que el cliente cancele o rescinda el servicio. Si existen modelos de suscripción alternativos, podrá cambiar su modelo de suscripción para el siguiente periodo de suscripción antes de que finalice su periodo de suscripción actual. ASTRA informará al cliente con al menos 30 días de antelación de la fecha de vencimiento y de la posibilidad de cancelación o rescisión.

BAJA Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO: dependiendo de su modelo de suscripción, usted puede darse de baja del servicio, sin tener que justificar su decisión y sin penalización alguna, a través de su Cuenta ASTRA, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de contratación o activación del servicio. A través de su Cuenta ASTRA, los clientes también pueden darse de baja y cancelar el servicio en cualquier momento. Si cancela su suscripción, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su periodo de suscripción actual.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: Los datos personales facilitados por el cliente durante la contratación y el uso del servicio serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de ASTRA TV (www.astratv.es/ ). A este respecto, ASTRA cumplirá con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: ASTRA se limita a proporcionarle acceso al contenido audiovisual contratado, sin intervención ni responsabilidad por su contenido. ASTRA no será responsable de las interrupciones o deficiencias en el servicio debidas al mal funcionamiento del Equipo Receptor u otros factores ajenos al control de ASTRA. ASTRA no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del servicio, especialmente en condiciones meteorológicas adversas u otros casos de fuerza mayor.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE: Los contenidos audiovisuales disponibles a través de ASTRATV (incluidas imágenes, sonidos, marcas y logotipos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a sus legítimos titulares. No se permite utilizar ASTRATV para la transformación, distribución, comunicación pública, creación de obras derivadas o cualquier otro uso no autorizado del contenido audiovisual. ASTRA se reserva el derecho de suspender el servicio y reclamar la indemnización correspondiente en caso de piratería, descodificación no autorizada, acceso compartido o cualquier otro uso fraudulento del servicio.

TRANSFERENCIA DEL CONTRATO: ASTRA podrá transferir el contrato previa notificación al cliente de conformidad con la normativa vigente, sin perjuicio de cualquier derecho que pueda corresponder al cliente para rescindir el servicio.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO: ASTRA le notificará con al menos 30 días de antelación cualquier cambio relevante en el servicio, incluyendo cambios en los contenidos audiovisuales ofrecidos o actualizaciones de precios a partir del siguiente periodo de facturación. Si no está interesado en continuar con el servicio tras ser informado de la modificación, tiene derecho a cancelar el contrato en un plazo de 14 días desde la notificación, antes de que finalice el siguiente periodo de facturación.

CAMBIOS EN LOS DATOS DEL CLIENTE: Debe mantener actualizados en todo momento los datos facilitados al contratar el servicio, incluyendo, en particular, los cambios en su dirección, dirección de correo electrónico y forma de pago. Estos cambios deben comunicarse a través de su cuenta ASTRA.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES: a través de la Cuenta ASTRA, puede obtener respuestas a las preguntas más habituales, reclamaciones o incidencias técnicas y administrativas derivadas del servicio. Si lo considera necesario, también puede ponerse en contacto con ASTRA a través de nuestra página web (www.astratv.es/ ).

LEY APLICABLE: Las presentes Condiciones Generales de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.